전체상품목록 바로가기

본문 바로가기

회원가입시 3,000원 쿠폰 지급. 카카오 플러스 친구 추가시 3,000원 쿠폰 지급. 2023 FALL 20% SALE. 리퍼브 세일 오픈. 상품 포토 후기 작성시 2,000원 쿠폰 지급. INTERNATIONAL SHIPPING AVAILABLE. 회원가입시 3,000원 쿠폰 지급. 2023 FALL 20% SALE. 회원가입시 3,000원 쿠폰 지급.상품 포토 후기 작성시 2,000원 쿠폰 지급. 카카오 플러스 친구 추가시 3,000원 쿠폰 지급. 리퍼브 세일 오픈.INTERNATIONAL SHIPPING AVAILABLE. 회원가입시 3,000원 쿠폰 지급. INTERNATIONAL SHIPPING AVAILABLE. 2023 FALL 20% SALE. 리퍼브 세일 오픈.카카오 플러스 친구 추가시 3,000원 쿠폰 지급.상품 포토 후기 작성시 2,000원 쿠폰 지급. 회원가입시 3,000원 쿠폰 지급.

현재 위치
  1. 게시판
  2. NOTICE

NOTICE

공지사항입니다

택배 교환/반품 관련 공지 사항

MSKN2ND (ip:)

게시판 상세
  • 평점 0점  
  • 작성일 2020-02-06 16:14:01
  • 추천 추천하기
  • 조회수 751


안녕하세요 문수권세컨입니다.


저희 문수권 세컨을 이용해 주시는 고객님들께 감사의 말씀을 드립니다.


저희 사이트에서 교환, 반품을 진행하실 경우 자주 문의하시는 내용을 전달드립니다.




1. 택배 수거 요청으로 제품을 회수했을 경우 상품 배송 완료로 뜨면서 배송지가 강남 삼성으로 나와있습니다.

   이는 저희 브랜드에 반입이 된 것이 아니라 지역 택배 집화점으로 입고가 된 것입니다.

   때문에 배송 완료 이후 지역 집화점 택배 기사님이 브랜드로 입고를 해주셔야 검품이 진행되므로 며칠간의 기간이 소요가 되는 점 양해 부탁드립니다.


   (반품 택배 수거 시 위 내용으로 인해 빠른 반품 처리를 원하실 때는 개인택배로 바로 보내주시면 좀 더 빠른 교환 및 환불 처리를 도와드릴 수 있습니다.)


2. 단순 변심에 의한 교환은 재배송 택배비 3000원을 동봉해 주셔야 하고, 단순 변심 반품의 경우 왕복 택배비 6000원을 동봉해 주셔야 합니다.

   (도서 산간 지역 추가 운임이 발생한 곳은 똑같이 교환/ 반품 비용도 추가로 발생되는 점 양해 부탁드립니다.)

 * 2021년 4월 1일자로 CJ 대한통운 택배 종사자 처우 및 노동환경 개선을 위한 택배비 인상으로
   기존 배송비 2550 -> 변경된 배송비 3000원

   기존 반품비: 5100원 -> 변경된 반품비 6000원

   변경됨을 전달드립니다.




3. 배송을 받으신 후 교환 및 반품을 신청하시는 것만으로 자동 수거 요청이 되지 않습니다.


   저희 계약 택배사인 CJ 대한통운 사이트를 통해 배송받으신 송장 번호로 직접 수거 요청을 해주시거나, 개별 택배로 저희 브랜드 주소로 택배를 직접 보내주셔야 합니다.

 


* 단순 변심에 의한 교환 / 반품 기간은 제품 수령 후 7일 이내에 가능하며, 제품의 불량 등의 이유에 의한 교환 / 반품은 해당 기간이 지나서 신청하셔도 검수 후 처리 가능합니다.

  단, 상품을 착용전의 불량건에 한해서만 적용되는 부분이니 참고 부탁드립니다. 


    그 외 문의사항은 02-6677-5919로 문의하시면 답변드리겠습니다

비밀번호


수정 및 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.

댓글 수정

비밀번호 :

/ byte

비밀번호 : 확인 취소

댓글 입력
댓글달기 이름 : 비밀번호 : 관리자답변보기

영문 대소문자/숫자/특수문자 중 2가지 이상 조합, 10자~16자

/ byte

왼쪽의 문자를 공백없이 입력하세요.(대소문자구분)

회원에게만 댓글 작성 권한이 있습니다.



WORLD SHIPPING

PLEASE SELECT THE DESTINATION COUNTRY AND LANGUAGE :

GO
close